Wer sein Auto liebt….

Foto: Petra Bork / pixelio.de

Die Pflege eines Autos ist nicht nur für Autobesitzer ein wichtiges Thema, auch im Carsharing-Bereich legen Nutzer natürlich Wert auf saubere und gepflegte Autos. Wer ein eigenes Auto besitzt kümmert sich in der Regel selbst um Reinigung und Pflege und kann dazu auf ein umfangreiches Angebot an Produkten rund ums Auto zurückgreifen.

Doch wer kümmert sich darum, daß Carsharing-Fahrzeuge sauber gehalten werden? Das ist ja nach Anbieter unterschiedlich, grundsätzlich kann man folgende Vorgehensweisen unterscheiden:

– Carsharing-Anbieter die Ihre Fahrzeuge durch einen Servicedienstleister reinigen lassen, diese setzen auf eine externe Firma und beauftragen diese zur Reinigung der Fahrzeuge. Ein Beispiel ist das Angebot von myCleaner. Diese Variante eignet sich besonders für kleinere Carsharing-Flotten, bei denen kein ständiger Bedarf für die Reinigung besteht.

– Eigenes Service-Personal, das sich um Pflege und Instandhaltung der Fahrzeuge kümmert, das ist natürlich erst ab einer gewissen Flottengröße interessant. Ein Beispiel in diesem Bereich ist car2go mit eigener Servicemannschaft. Der Vorteil ist daß eigenes Service-Personal speziell auf die Fahrzeuge geschult werden kann und beispielsweise auch kleinere Reperaturen vornehmen kann.

– Die Auslagerung der Fahrzeugreinigung an den Kunden ist das Prinzip von CiteeCar, hier gibt es CiteeCredits wenn man mit dem Fahrzeug durch die Waschanläge fährt. Der Host der den Stellplatz zur Verfügung stellt erhält für die Fahrzeugpflege ebenfalls Freifahrten. Für den Carsharing-Anbieter bedeutet das eingesparte Kosten für Personal oder Dienstleister – für den Kunden eine attraktive Einsparmöglichkeit.

Natürlich ist die Pflege und Instandhaltung eines Autos ein großer Kostenfaktor und speziell im Carsharing- und Mietwagen-Bereich legen die Kunden großen Wert darauf in ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug zu steigen. Wer erst den Müll seines Vorgängers beseitigen muß wird wahrscheinlich kein zufriedener Stammkunde.

Aus diesem Grund legen Carsharing-Anbieter viel Wert auf Sauberkeit und bieten häufig auch in den Smartphone-Apps Möglichkeiten ein Feedback zum Zustand des Autos zu geben.

Wer bei Fahrzeugpflege nur an die Waschanlage denkt irrt natürlich gewaltig, speziell die Reinigung des Innenraums kann sehr aufwändig werden, die Tiefenreinigung von Polstern und Dachhimmel erfordert auch spezielle Geräte. Zur Pflege kommen natürlich auch Arbeiten wie das Prüfen des korrekten Reifendrucks oder das Nachfüllen von Wischwasser, die regelmäßig erledigt werden müssen.

Kein Wunder also daß die Carsharing-Anbieter auch das Rauchen im Fahrzeug untersagen und zum Teil bei grober Verschmutzung die Reinigung in Rechnung stellen. Nicht nur beim eigenen Fahrzeug lohnt es sich also darauf zu achten, daß man das Auto sauber hält – nicht zuletzt auch aus Rücksicht auf den nächsten Mieter.